Stå: juni 2026
Om du är konsument har du i allmänhet rätt att häva ett avtal inom fjorton dagar utan att ange skäl. Uppsägningstiden är fjorton dagar från den dag då avtalet ingås. Denna anvisning gäller för betalda digitala tjänster från Astrakey, förutsatt att det finns en laglig ångerrätt. Detta kan inkludera prenumerationer, premiumfunktioner, digitalt profilinnehåll, en fullständig profilbok som en digital produkt eller andra ytterligare digitala tjänster.
För att kunna utöva din ångerrätt måste du informera oss ([Anbieter], [Anschrift], e-post: widerruf@astrakey.me) om ditt beslut med hjälp av ett tydligt uttalande. Detta kan göras till exempel via e-post. Du kan använda exempel på avbokningsformuläret nedan, men det är inte obligatoriskt. För att hålla tidsfristen räcker det att du skickar meddelandet om ditt utnyttjande av ångerrätten innan ångerfristen har gått ut. Om möjligt, använd e-postadressen som du skapade ditt Astrakey-konto med så att vi tydligt kan tilldela beställningen.
Om du häver detta avtal kommer vi att ersätta dig för alla betalningar vi har fått från dig omedelbart och senast fjorton dagar från den dag då vi fick meddelandet om din hävning. För denna återbetalning använder vi i allmänhet samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, om inte annat avtalats. Vi tar inte ut några avgifter för återbetalningen. Om en tjänst redan har tillhandahållits pro rata och ett återanskaffningsvärde föreskrivs i lag kan detta beaktas. Den specifika applikationen måste kontrolleras juridiskt innan lansering och samordnas med betalningsprocessen.
Astrakey tillhandahåller digitalt innehåll och digitala tjänster. Dessa inkluderar till exempel premiumprofiler, AI-stödda tolkningstexter, dagliga impulser, medföljande funktioner, exportinnehåll eller en digital fullständig profilbok. Mycket av detta innehåll kan skapas eller låsas upp direkt efter köpet. Din ångerrätt kan upphöra att gälla i förtid om vi har börjat tillhandahålla digitalt innehåll efter att du uttryckligen samtyckt till att vi börjar före utgången av ångerfristen och du har bekräftat att detta kan leda till att du förlorar din ångerrätt. Detta samtycke måste lämnas tydligt och separat i beställningsprocessen.
Återkallelsen påverkar det ursprungliga ingåendet av avtalet inom den lagstadgade perioden. Det görs skillnad mellan detta och uppsägning av ett pågående abonnemang. Du kan när som helst säga upp ett abonnemang genom att använda avbokningsknappen i din profil, oavsett din ångerrätt. Uppsägningen träder i regel i kraft vid utgången av den löptid som redan är betald. Om du återkallar ett abonnemang kommer vi att kontrollera om och i vilken utsträckning digitala tjänster redan tillhandahållits och om ångerrätten fortfarande finns. Om du avbryter en prenumeration förblir den betalda löptiden vanligtvis i kraft, om inte tvingande lag eller goodwillbestämmelser anger annat.
Det finns inga betalningar för gratis användning av Astrakey som skulle behöva återbetalas vid en avbokning. Om du byter från fri tillgång till en betalmodell börjar en separat uppsägningstid för det betalda avtalet, såvida inte ångerrätten är utesluten enligt lagreglerna eller har löpt ut i förtid. Lanseringserbjudanden, testfaser, vouchers eller rabatterade årsmodeller ska tydligt beskrivas i beställningsprocessen. Det som spelar roll är vilken betaltjänst du faktiskt bokar och när den digitala tillhandahållandet börjar.
(Om du vill säga upp avtalet kan du använda detta formulär och skicka det till oss.) — Till [Anbieter], [Anschrift], widerruf@astrakey.me: — Jag återkallar härmed det avtal jag ingått för följande digitala tjänst: Astrakey [Tarif / Produkt] — Beställd på: __________ — Astrakey-kontots e-postadress: __________ — Konsumentens namn: __________ — Adress: __________ — Datum: __________ — Signatur endast för meddelanden på papper: __________
Denna avbokningsregler är ett noggrant lanseringsutkast. Före den offentliga lanseringen måste leverantörsinformation, beställningsrutt, deklaration om omedelbar åtkomst, kryssrutetexter, betalningsprocess, e-postbekräftelse, digitalt innehåll och uppsägning av prenumeration slutföras av en advokat. Det är särskilt viktigt att användarna innan köp tydligt förstår när de har ångerrätt, när den kan löpa ut för digitalt innehåll och hur ångerrätt och uppsägning skiljer sig åt.