Stand: Ġunju 2026
Jekk inti konsumatur, ġeneralment għandek id-dritt li tikkanċella kuntratt fi żmien erbatax-il jum mingħajr ma tagħti raġunijiet. Il-perjodu ta' kanċellazzjoni huwa ta' erbatax-il jum mill-jum li fih jiġi konkluż il-kuntratt. Din l-istruzzjoni tapplika għal servizzi diġitali mħallsa minn Astrakey, sakemm ikun hemm dritt legali ta’ rtirar. Dan jista' jinkludi abbonamenti, karatteristiċi premium, kontenut ta' profil diġitali, ktieb ta' profil sħiħ bħala prodott diġitali jew servizzi diġitali addizzjonali oħra.
Sabiex teżerċita d-dritt ta' rtirar tiegħek, trid tinfurmana ([Anbieter], [Anschrift], email: widerruf@astrakey.me) bid-deċiżjoni tiegħek permezz ta' dikjarazzjoni ċara. Dan jista' jsir, pereżempju, bl-email. Tista' tuża l-kampjun ta' formola ta' kanċellazzjoni hawn taħt, iżda mhix obbligatorja. Biex tilħaq l-iskadenza, huwa biżżejjed li tibgħat in-notifika tal-eżerċizzju tiegħek tad-dritt tal-kanċellazzjoni qabel ma jiskadi l-perjodu tal-kanċellazzjoni. Jekk possibbli, jekk jogħġbok uża l-indirizz elettroniku li bih ħloqt il-kont Astrakey tiegħek sabiex inkunu nistgħu nassenjaw l-ordni b'mod ċar.
Jekk tirrevoka dan il-kuntratt, aħna nirrimborsawlek il-ħlasijiet kollha li rċevejna mingħandek immedjatament u mhux aktar tard minn erbatax-il jum mill-jum li fih irċevejna n-notifika tar-revoka tiegħek. Għal dan il-ħlas lura, ġeneralment nużaw l-istess metodu ta’ ħlas li użajt għat-tranżazzjoni oriġinali, sakemm ma jkunx miftiehem mod ieħor. Aħna ma niċċarġjaw l-ebda miżata għall-ħlas lura. Jekk servizz ikun diġà ġie pprovdut fuq bażi pro rata u valur ta’ sostituzzjoni huwa previst mil-liġi, dan jista’ jittieħed kont. L-applikazzjoni speċifika għandha tiġi kkontrollata legalment qabel it-tnedija u kkoordinata mal-proċess tal-ħlas.
Astrakey tipprovdi kontenut diġitali u servizzi diġitali. Dawn jinkludu, pereżempju, profili premium, testi ta’ interpretazzjoni appoġġjati mill-AI, impulsi ta’ kuljum, funzjonijiet anċillari, kontenut ta’ esportazzjoni jew ktieb tal-profil diġitali sħiħ. Ħafna minn dan il-kontenut jista 'jinħoloq jew jinfetaħ immedjatament wara x-xiri. Id-dritt tal-irtirar tiegħek jista’ jiskadi qabel iż-żmien jekk bdejna nipprovdu kontenut diġitali wara li tkun ftiehem espressament li nibdew qabel it-tmiem tal-perjodu tal-irtirar u tkun ikkonfermajt li dan jista’ jġiegħlek titlef id-dritt tal-irtirar tiegħek. Dan il-kunsens għandu jingħata b'mod ċar u separat fil-proċess tal-ordni.
Ir-revoka taffettwa l-konklużjoni oriġinali tal-kuntratt fil-perjodu statutorju. Issir distinzjoni bejn dan u t-terminazzjoni ta' abbonament li jkun għaddej. Tista' tikkanċella abbonament fi kwalunkwe ħin billi tuża l-buttuna tal-kanċellazzjoni fil-profil tiegħek, irrispettivament mid-dritt tal-irtirar tiegħek. It-terminazzjoni ġeneralment tidħol fis-seħħ fl-aħħar tat-terminu li jkun diġà tħallas għalih. Jekk tirrevoka abbonament, aħna niċċekkjaw jekk u sa liema punt diġà ġewx ipprovduti servizzi diġitali u jekk għadx jeżisti d-dritt ta’ revoka. Jekk tikkanċella abbonament, it-terminu mħallas normalment jibqa' fis-seħħ, sakemm il-liġi obbligatorja jew ir-regolamenti ta' avvjament ma jipprovdux mod ieħor.
M'hemm l-ebda ħlasijiet għall-użu b'xejn ta' Astrakey li jkollhom jiġu rimborżati fil-każ ta' kanċellazzjoni. Jekk taqleb minn aċċess b'xejn għal mudell imħallas, jibda perjodu ta' kanċellazzjoni separat għall-kuntratt imħallas, sakemm id-dritt ta' kanċellazzjoni ma jkunx eskluż skont ir-regolamenti legali jew ikun skada qabel iż-żmien. L-offerti tat-tnedija, il-fażijiet tat-test, il-vawċers jew il-mudelli annwali skontati għandhom jiġu deskritti b'mod ċar fil-proċess tal-ordnijiet. L-importanti huwa liema servizz imħallas fil-fatt tibbukkja u meta tibda l-provvista diġitali.
(Jekk trid tikkanċella l-kuntratt, tista’ tuża din il-formola u tibgħatha lilna.) — Sa [Anbieter], [Anschrift], widerruf@astrakey.me: — B'dan nirrevoka l-kuntratt li kkonkludejt għas-servizz diġitali li ġej: Astrakey [Tarif / Produkt] — Ordnat fi: __________ — Indirizz elettroniku tal-kont Astrakey: __________ — Isem il-konsumatur: __________ — Indirizz: __________ — Data: __________ — Firma biss għan-notifiki fuq il-karta: __________
Din il-politika ta' kanċellazzjoni hija abbozz ta' tnedija bir-reqqa. Qabel it-tnedija pubblika, l-informazzjoni tal-fornitur, ir-rotta tal-ordni, id-dikjarazzjoni tal-aċċess immedjat, it-testi tal-kaxxa tal-kontroll, il-proċess tal-ħlas, il-konferma tal-email, il-kontenut diġitali u l-kanċellazzjoni tal-abbonament għandhom jiġu ffinalizzati minn avukat. Huwa partikolarment importanti li l-utenti jifhmu b'mod ċar qabel jixtru meta għandhom dritt ta' rtirar, meta jista' jiskadi għall-kontenut diġitali u kif l-irtirar u t-terminazzjoni huma differenti.