Stoj: junij 2026
Če ste potrošnik, imate praviloma pravico do odstopa od pogodbe v štirinajstih dneh brez navedbe razlogov. Odstopni rok je štirinajst dni od dneva sklenitve pogodbe. To navodilo velja za plačljive digitalne storitve Astrakey, pod pogojem, da obstaja zakonska pravica do odstopa. To lahko vključuje naročnine, premium funkcije, vsebino digitalnega profila, celotno knjigo profila kot digitalni izdelek ali druge dodatne digitalne storitve.
Če želite uveljaviti svojo pravico do odstopa od pogodbe, nas morate o svoji odločitvi obvestiti ([Anbieter], [Anschrift], e-pošta: widerruf@astrakey.me) z jasno izjavo. To lahko storite na primer po elektronski pošti. Uporabite lahko spodnji vzorec odpovedi, vendar ni obvezen. Za izpolnitev roka zadošča, da pošljete obvestilo o uveljavljanju pravice do odstopa pred potekom roka za odstop. Če je mogoče, uporabite e-poštni naslov, s katerim ste ustvarili svoj račun Astrakey, da vam lahko jasno dodelimo naročilo.
Če prekličete to pogodbo, vam bomo vsa plačila, ki smo jih prejeli od vas, povrnili takoj, najkasneje pa v štirinajstih dneh od dneva, ko smo prejeli obvestilo o vaši preklicu. Za to vračilo na splošno uporabljamo isto plačilno sredstvo, kot ste ga uporabili za prvotno transakcijo, razen če ni drugače dogovorjeno. Za vračilo ne zaračunavamo nobenih provizij. Če je bila storitev že opravljena sorazmerno in je zakonsko določena nadomestna vrednost, se to lahko upošteva. Konkretno aplikacijo je treba pred lansiranjem pravno preveriti in uskladiti s plačilnim procesom.
Astrakey ponuja digitalne vsebine in digitalne storitve. Sem spadajo na primer premium profili, besedila tolmačenja, podprta z AI, dnevni impulzi, spremljevalne funkcije, izvozna vsebina ali digitalna knjiga polnega profila. Veliko te vsebine je mogoče ustvariti ali odkleniti takoj po nakupu. Vaša pravica do odstopa lahko predčasno poteče, če smo začeli zagotavljati digitalno vsebino, potem ko ste se izrecno strinjali, da začnemo pred koncem odstopnega obdobja, in ste potrdili, da lahko zaradi tega izgubite pravico do odstopa. To soglasje mora biti podano jasno in ločeno v postopku naročanja.
Preklic vpliva na prvotno sklenitev pogodbe v zakonsko določenem roku. Razlikujemo med tem in prekinitvijo tekoče naročnine. Naročnino lahko kadar koli prekličete z gumbom za preklic v svojem profilu, ne glede na vašo pravico do odstopa. Odpoved praviloma začne veljati ob koncu obdobja, ki je že bilo plačano. Če prekličete naročnino, bomo preverili, ali in v kolikšnem obsegu so bile digitalne storitve že zagotovljene in ali še obstaja pravica do preklica. Če prekličete naročnino, plačani rok običajno ostane v veljavi, razen če obvezna zakonodaja ali predpisi dobre volje določajo drugače.
Za brezplačno uporabo Astrakey ni plačil, ki bi jih bilo treba povrniti v primeru odpovedi. Če preidete z brezplačnega dostopa na plačljivi model, začne teči ločen odstopni rok za plačano pogodbo, razen če je pravica do odstopa izključena v skladu z zakonskimi predpisi ali je predčasno potekla. Ponudbe za lansiranje, testne faze, kuponi ali znižani letni modeli morajo biti jasno opisani v postopku naročanja. Pomembno je, katero plačljivo storitev dejansko rezervirate in kdaj se začne digitalna ponudba.
(Če želite odstopiti od pogodbe, lahko uporabite ta obrazec in nam ga pošljete.) — Na [Anbieter], [Anschrift], widerruf@astrakey.me: — S tem preklicujem pogodbo, ki sem jo sklenil za naslednjo digitalno storitev: Astrakey [Tarif / Produkt] — Naročeno: __________ — E-poštni naslov računa Astrakey: __________ — Ime potrošnika: __________ — Naslov: __________ — Datum: __________ — Podpis samo za obvestila na papirju: __________
Ta politika odpovedi je skrben osnutek za lansiranje. Pred javno predstavitvijo mora informacije o ponudniku, pot naročila, izjavo o takojšnjem dostopu, besedila potrditvenih polj, postopek plačila, potrditev po e-pošti, digitalno vsebino in preklic naročnine dokončati odvetnik. Še posebej pomembno je, da uporabniki pred nakupom jasno razumejo, kdaj imajo pravico do odstopa, kdaj lahko poteče za digitalno vsebino in kako se umik in prekinitev razlikujeta.