Stare in piedi: Giugno 2026
Se sei un consumatore, generalmente hai il diritto di recedere da un contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto. Queste istruzioni si applicano ai servizi digitali a pagamento di Astrakey, a condizione che esista un diritto di recesso legale. Ciò può includere abbonamenti, funzionalità premium, contenuti del profilo digitale, un libro del profilo completo come prodotto digitale o altri servizi digitali aggiuntivi.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci ([Anbieter], [Anschrift], email: widerruf@astrakey.me) della tua decisione mediante una dichiarazione chiara. Questo può essere fatto, ad esempio, via e-mail. Puoi utilizzare il modulo di cancellazione campione riportato di seguito, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine è sufficiente che invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Se possibile, utilizza l'indirizzo email con cui hai creato il tuo account Astrakey in modo che possiamo assegnare chiaramente l'ordine.
Se revochi il presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te immediatamente e entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua revoca. Per questo rimborso utilizziamo generalmente lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo. Non addebitiamo alcuna commissione per il rimborso. Se una prestazione è già stata fornita proporzionalmente e la legge prevede un valore sostitutivo, questo può essere preso in considerazione. L'applicazione specifica deve essere controllata legalmente prima del lancio e coordinata con il processo di pagamento.
Astrakey fornisce contenuti digitali e servizi digitali. Questi includono, ad esempio, profili premium, testi interpretativi supportati dall'intelligenza artificiale, impulsi quotidiani, funzioni complementari, contenuti di esportazione o un libro digitale completo del profilo. Gran parte di questi contenuti possono essere creati o sbloccati immediatamente dopo l'acquisto. Il tuo diritto di recesso potrebbe scadere prematuramente se abbiamo iniziato a fornire contenuti digitali dopo che tu hai espressamente accettato di iniziare prima della fine del periodo di recesso e hai confermato che ciò potrebbe farti perdere il diritto di recesso. Questo consenso deve essere dato chiaramente e separatamente nel processo di ordinazione.
La revoca influisce sulla conclusione originaria del contratto entro il termine legale. Si distingue tra questo e la disdetta di un abbonamento in corso. Puoi annullare un abbonamento in qualsiasi momento utilizzando il pulsante di cancellazione nel tuo profilo, indipendentemente dal tuo diritto di recesso. La disdetta di norma entra in vigore allo scadere del termine già pagato. Se revochi un abbonamento, controlleremo se e in che misura sono già stati forniti servizi digitali e se esiste ancora il diritto di revoca. Se annulli un abbonamento, il termine pagato di solito rimane in vigore, a meno che la legge imperativa o le norme di buona volontà non dispongano diversamente.
Non sono previsti pagamenti per l'uso gratuito di Astrakey che dovrebbero essere rimborsati in caso di cancellazione. Se si passa dall'accesso gratuito a un modello a pagamento, per il contratto a pagamento inizia un periodo di disdetta separato, a meno che il diritto di disdetta non sia escluso dalle disposizioni di legge o sia scaduto anticipatamente. Offerte di lancio, fasi di prova, buoni o modelli annuali scontati devono essere chiaramente descritti nel processo di ordinazione. Ciò che conta è quale servizio a pagamento prenoti effettivamente e quando inizia la fornitura digitale.
(Se desideri recedere dal contratto, puoi utilizzare questo modulo e inviarcelo.) — A [Anbieter], [Anschrift], widerruf@astrakey.me: — Con la presente revoco il contratto da me concluso per il seguente servizio digitale: Astrakey [Tarif / Produkt] — Ordinato il: __________ — Indirizzo e-mail dell'account Astrakey: __________ — Nome del consumatore: __________ — Indirizzo: __________ — Data: __________ — Firma solo per notifiche cartacee: __________
Questa politica di cancellazione è un'attenta bozza di lancio. Prima del lancio pubblico, le informazioni del fornitore, il percorso dell'ordine, la dichiarazione di accesso istantaneo, i testi delle caselle di controllo, il processo di pagamento, la conferma via e-mail, il contenuto digitale e l'annullamento dell'abbonamento devono essere finalizzati da un avvocato. È particolarmente importante che gli utenti comprendano chiaramente prima dell'acquisto quando hanno il diritto di recesso, quando può scadere per i contenuti digitali e in cosa differiscono tra recesso e risoluzione.