Stań: Czerwiec 2026
Jeśli jesteś konsumentem, co do zasady masz prawo odstąpić od umowy w terminie czternastu dni bez podawania przyczyny. Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia zawarcia umowy. Niniejsza instrukcja dotyczy płatnych usług cyfrowych Astrakey, pod warunkiem, że istnieje prawo do odstąpienia od umowy. Może to obejmować subskrypcje, funkcje premium, zawartość profilu cyfrowego, książkę o pełnym profilu jako produkt cyfrowy lub inne dodatkowe usługi cyfrowe.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas ([Anbieter], [Anschrift], e-mail: widerruf@astrakey.me) o swojej decyzji w drodze jasnego oświadczenia. Można to zrobić na przykład drogą mailową. Możesz skorzystać z poniższego przykładowego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy, że wyślesz informację o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Jeśli to możliwe, prosimy o skorzystanie z adresu e-mail, za pomocą którego utworzyłeś konto Astrakey, abyśmy mogli jednoznacznie przyporządkować zamówienie.
Jeżeli odstąpisz od niniejszej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności niezwłocznie, nie później niż czternaście dni od dnia, w którym otrzymaliśmy powiadomienie o Twoim odstąpieniu. W przypadku tej spłaty zazwyczaj używamy tej samej metody płatności, której użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej. Za spłatę nie pobieramy żadnych opłat. Jeżeli usługa została już wykonana proporcjonalnie i ustawa przewiduje wartość odtworzeniową, można to uwzględnić. Konkretna aplikacja musi zostać sprawdzona pod względem prawnym przed uruchomieniem i skoordynowana z procesem płatności.
Astrakey dostarcza treści cyfrowe i usługi cyfrowe. Należą do nich na przykład profile premium, teksty interpretacyjne wspierane przez sztuczną inteligencję, codzienne impulsy, funkcje towarzyszące, treści eksportowe lub cyfrowa książka o pełnym profilu. Wiele z tej zawartości można utworzyć lub odblokować natychmiast po zakupie. Twoje prawo do odstąpienia od umowy może wygasnąć przedwcześnie, jeśli rozpoczęliśmy dostarczanie treści cyfrowych po Twojej wyraźnej zgodzie na rozpoczęcie przed końcem okresu odstąpienia od umowy i potwierdziłeś, że może to spowodować utratę prawa do odstąpienia od umowy. Zgoda ta musi zostać wyraźnie i odrębnie wyrażona w procesie składania zamówienia.
Odstąpienie ma wpływ na pierwotne zawarcie umowy w ustawowym terminie. Należy rozróżnić tę sytuację od zakończenia trwającej subskrypcji. Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie, korzystając z przycisku anulowania w swoim profilu, niezależnie od przysługującego Ci prawa do odstąpienia od umowy. Wypowiedzenie następuje z reguły z końcem opłaconego już okresu. Jeśli odwołasz subskrypcję, sprawdzimy, czy i w jakim zakresie usługi cyfrowe zostały już świadczone oraz czy nadal istnieje prawo do odstąpienia od umowy. Jeśli anulujesz subskrypcję, płatny okres zwykle pozostaje w mocy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa lub regulacje dotyczące wartości firmy stanowią inaczej.
Za bezpłatne korzystanie z Astrakey nie pobiera się żadnych opłat, które w przypadku rezygnacji podlegałyby zwrotowi. W przypadku przejścia z dostępu bezpłatnego na model płatny rozpoczyna się odrębny okres odstąpienia od umowy płatnej, chyba że prawo do odstąpienia od umowy jest wyłączone zgodnie z przepisami prawa lub wygasło przedwcześnie. Oferty premierowe, fazy testowe, kupony lub modele roczne ze zniżką muszą być jasno opisane w procesie zamawiania. Liczy się to, jaką płatną usługę faktycznie zarezerwujesz i kiedy rozpocznie się świadczenie usługi cyfrowej.
(Jeśli chcesz odstąpić od umowy możesz skorzystać z tego formularza i przesłać go do nas.) — Do [Anbieter], [Anschrift], widerruf@astrakey.me: — Niniejszym odstępuję od zawartej przeze mnie umowy o świadczenie następującej usługi cyfrowej: Astrakey [Tarif / Produkt] — Zamówiono: __________ — Adres e-mail konta Astrakey: __________ — Nazwa konsumenta: __________ — Adres: __________ — Data: __________ — Podpis tylko w przypadku powiadomień na papierze: __________
Niniejsza polityka anulowania jest ostrożną wersją roboczą. Przed publicznym uruchomieniem informacje o dostawcy, trasa zamówienia, deklaracja natychmiastowego dostępu, teksty pól wyboru, proces płatności, potwierdzenie e-mailem, treści cyfrowe i anulowanie subskrypcji muszą zostać sfinalizowane przez prawnika. Szczególnie ważne jest, aby użytkownicy przed zakupem jasno zrozumieli, kiedy mają prawo do odstąpienia od umowy, kiedy może ono wygasnąć w przypadku treści cyfrowych oraz czym różnią się odstąpienie od umowy.