Postavte se: června 2026
Jste-li spotřebitel, máte obecně právo odstoupit od smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodů. Výpovědní lhůta je čtrnáct dní ode dne uzavření smlouvy. Tento pokyn se vztahuje na placené digitální služby od Astrakey za předpokladu, že existuje zákonné právo na odstoupení od smlouvy. To může zahrnovat předplatné, prémiové funkce, obsah digitálního profilu, kompletní profilovou knihu jako digitální produkt nebo další doplňkové digitální služby.
Abyste mohli uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás ([Anbieter], [Anschrift], e-mail: widerruf@astrakey.me) informovat o svém rozhodnutí prostřednictvím jasného prohlášení. To lze provést například e-mailem. Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy níže, ale není povinný. Pro dodržení lhůty postačí zaslat oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Pokud je to možné, použijte e-mailovou adresu, se kterou jste si vytvořili účet Astrakey, abychom mohli objednávku jednoznačně přiřadit.
Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, okamžitě, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o vašem odvolání. Pro toto splácení obecně používáme stejnou platební metodu, kterou jste použili pro původní transakci, pokud není dohodnuto jinak. Za splácení neúčtujeme žádné poplatky. Pokud již byla služba poskytnuta poměrným dílem a náhradní hodnota je stanovena zákonem, lze to zohlednit. Konkrétní aplikace musí být před spuštěním právně zkontrolována a koordinována s platebním procesem.
Astrakey poskytuje digitální obsah a digitální služby. Patří mezi ně například prémiové profily, interpretační texty podporované AI, denní impulsy, doprovodné funkce, export obsahu nebo digitální plná profilová kniha. Většinu tohoto obsahu lze vytvořit nebo odemknout ihned po zakoupení. Vaše právo na odstoupení od smlouvy může předčasně vypršet, pokud jsme začali poskytovat digitální obsah poté, co jste s námi výslovně souhlasili počínaje koncem lhůty pro odstoupení od smlouvy a potvrdili jste, že to může způsobit ztrátu práva na odstoupení od smlouvy. Tento souhlas musí být dán zřetelně a samostatně v objednávkovém procesu.
Odvolání má vliv na původní uzavření smlouvy v zákonné lhůtě. Rozlišuje se mezi tím a ukončením probíhajícího předplatného. Předplatné můžete kdykoli zrušit pomocí tlačítka zrušení ve vašem profilu, bez ohledu na vaše právo na odstoupení od smlouvy. Ukončení zpravidla nabývá účinnosti na konci období, které již bylo zaplaceno. Pokud předplatné odvoláte, zkontrolujeme, zda a v jakém rozsahu již byly poskytovány digitální služby a zda stále existuje právo na zrušení. Pokud předplatné zrušíte, placená podmínka obvykle zůstává v platnosti, pokud závazné právní předpisy nebo předpisy týkající se dobré vůle nestanoví jinak.
Neexistují žádné platby za bezplatné používání Astrakey, které by bylo nutné vrátit v případě zrušení. Pokud přejdete z bezplatného přístupu na placený model, začíná u placené smlouvy běžet samostatné období pro zrušení, pokud není právo na zrušení vyloučeno podle právních předpisů nebo předčasně nezaniklo. Spouštěcí nabídky, testovací fáze, vouchery nebo zlevněné roční modely musí být jasně popsány v objednávkovém procesu. Důležité je, jakou placenou službu si skutečně rezervujete a kdy začne poskytování digitálních služeb.
(Pokud chcete smlouvu zrušit, můžete použít tento formulář a poslat nám ho.) — Komu [Anbieter], [Anschrift], widerruf@astrakey.me: — Tímto ruším smlouvu, kterou jsem uzavřel na následující digitální službu: Astrakey [Tarif / Produkt] — Objednáno dne: __________ — E-mailová adresa účtu Astrakey: __________ — Jméno spotřebitele: __________ — Adresa: __________ — Datum: __________ — Podpis pouze pro oznámení na papíře: __________
Tyto storno podmínky jsou pečlivým spouštěcím návrhem. Před veřejným spuštěním musí právník dokončit informace o poskytovateli, trasu objednávky, prohlášení o okamžitém přístupu, texty zaškrtávacích polí, platební proces, potvrzení e-mailem, digitální obsah a zrušení předplatného. Je zvláště důležité, aby uživatelé před nákupem jasně pochopili, kdy mají právo na odstoupení od smlouvy, kdy může vypršet platnost u digitálního obsahu a jak se liší odstoupení od smlouvy a ukončení.