Postavte sa: júna 2026
Ak ste spotrebiteľ, vo všeobecnosti máte právo odstúpiť od zmluvy do štrnástich dní bez uvedenia dôvodu. Výpovedná lehota je štrnásť dní odo dňa uzavretia zmluvy. Tento pokyn sa vzťahuje na platené digitálne služby Astrakey za predpokladu, že existuje zákonné právo na odstúpenie od zmluvy. To môže zahŕňať predplatné, prémiové funkcie, obsah digitálneho profilu, kompletnú profilovú knihu ako digitálny produkt alebo iné dodatočné digitálne služby.
Aby ste mohli uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás informovať ([Anbieter], [Anschrift], e-mail: widerruf@astrakey.me) o svojom rozhodnutí prostredníctvom jasného vyhlásenia. Dá sa to urobiť napríklad e-mailom. Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy nižšie, nie je to však povinné. Na dodržanie lehoty postačí, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy odošlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy. Ak je to možné, použite e-mailovú adresu, s ktorou ste si vytvorili účet Astrakey, aby sme mohli objednávku jednoznačne priradiť.
Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás dostali, bezodkladne a najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď nám bolo doručené oznámenie o vašom odstúpení. Na toto splatenie vo všeobecnosti používame rovnaký spôsob platby, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Za splatenie si neúčtujeme žiadne poplatky. Ak už bola služba poskytnutá na pomernom základe a náhradná hodnota je stanovená zákonom, možno to zohľadniť. Konkrétna aplikácia musí byť pred spustením právne skontrolovaná a koordinovaná s procesom platby.
Astrakey poskytuje digitálny obsah a digitálne služby. Patria sem napríklad prémiové profily, interpretačné texty s podporou AI, denné impulzy, sprievodné funkcie, export obsahu alebo digitálna kniha úplných profilov. Veľkú časť tohto obsahu je možné vytvoriť alebo odomknúť ihneď po zakúpení. Vaše právo na odstúpenie od zmluvy môže predčasne uplynúť, ak sme začali poskytovať digitálny obsah po tom, čo ste s nami výslovne súhlasili pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a potvrdili ste, že to môže spôsobiť stratu práva na odstúpenie od zmluvy. Tento súhlas musí byť daný zreteľne a oddelene v procese objednávania.
Odvolanie má vplyv na pôvodné uzavretie zmluvy v zákonnej lehote. Rozlišuje sa medzi tým a ukončením prebiehajúceho predplatného. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť pomocou tlačidla zrušenia vo vašom profile, bez ohľadu na vaše právo na odstúpenie od zmluvy. Výpoveď vo všeobecnosti nadobudne účinnosť na konci obdobia, ktoré už bolo zaplatené. Ak odvoláte predplatné, skontrolujeme, či a v akom rozsahu už boli poskytnuté digitálne služby a či stále existuje právo na zrušenie. Ak zrušíte predplatné, platená lehota zvyčajne zostáva v platnosti, pokiaľ záväzné právne predpisy alebo predpisy o dobrom mene nestanovujú inak.
Neexistujú žiadne platby za bezplatné používanie Astrakey, ktoré by museli byť vrátené v prípade zrušenia. Ak prejdete z bezplatného prístupu na platený model, pre platenú zmluvu začína plynúť samostatná lehota na zrušenie, pokiaľ právo na zrušenie nie je podľa právnych predpisov vylúčené alebo predčasne nezaniklo. Ponuky na uvedenie na trh, testovacie fázy, poukážky alebo zľavnené ročné modely musia byť jasne popísané v procese objednávky. Dôležité je, ktorú platenú službu si skutočne rezervujete a kedy sa začne poskytovanie digitálnej služby.
(Ak chcete zrušiť zmluvu, môžete použiť tento formulár a poslať nám ho.) — Do [Anbieter], [Anschrift], widerruf@astrakey.me: — Týmto odvolávam zmluvu, ktorú som uzavrel na nasledujúcu digitálnu službu: Astrakey [Tarif / Produkt] — Objednané dňa: __________ — E-mailová adresa účtu Astrakey: __________ — Meno spotrebiteľa: __________ — Adresa: __________ — Dátum: __________ — Podpis len pre oznámenia na papieri: __________
Tieto zásady zrušenia sú opatrným návrhom na spustenie. Pred verejným spustením musí právnik dokončiť informácie o poskytovateľovi, trasu objednávky, vyhlásenie o okamžitom prístupe, texty začiarkavacích políčok, proces platby, potvrdenie e-mailom, digitálny obsah a zrušenie predplatného. Je obzvlášť dôležité, aby používatelia pred nákupom jasne pochopili, kedy majú právo na odstúpenie od zmluvy, kedy môže uplynúť jeho platnosť pre digitálny obsah a ako sa odstúpenie od zmluvy líši.