Stand: iunie 2026
Dacă sunteți consumator, aveți, în general, dreptul de a anula un contract în termen de paisprezece zile fără a oferi motive. Perioada de anulare este de paisprezece zile de la data încheierii contractului. Această instrucțiune se aplică serviciilor digitale plătite de la Astrakey, cu condiția să existe un drept legal de retragere. Acestea pot include abonamente, funcții premium, conținut de profil digital, o carte de suflet ca produs digital sau alte servicii digitale suplimentare.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați ([furnizor], [adresă], e-mail: widerruf@astrakey.me) de decizia dumneavoastră printr-o declarație clară. Acest lucru se poate face, de exemplu, prin e-mail. Puteți folosi modelul de formular de anulare de mai jos, dar nu este obligatoriu. Pentru a respecta termenul limită, este suficient să trimiteți notificarea privind exercitarea dreptului de anulare înainte de expirarea perioadei de anulare. Dacă este posibil, vă rugăm să utilizați adresa de e-mail cu care v-ați creat contul Astrakey, astfel încât să putem atribui în mod clar comanda.
If you revoke this contract, we will reimburse you for all payments we have received from you immediately and no later than fourteen days from the day on which we received notification of your revocation. For this repayment, we generally use the same payment method that you used for the original transaction, unless otherwise agreed. We do not charge any fees for the repayment. If a service has already been provided on a pro rata basis and a replacement value is provided for by law, this can be taken into account. The specific application must be legally checked before launch and coordinated with the payment process.
Astrakey oferă conținut digital și servicii digitale. Acestea includ, de exemplu, profiluri premium, texte interpretative susținute de AI, impulsuri zilnice, funcții însoțitoare, conținut de export sau o carte digitală de suflet. O mare parte din acest conținut poate fi creat sau deblocat imediat după cumpărare. Dreptul dumneavoastră de retragere poate expira prematur dacă am început să furnizăm conținut digital după ce ați fost de acord în mod expres cu noi începând înainte de sfârșitul perioadei de retragere și ați confirmat că acest lucru vă poate determina pierderea dreptului de retragere. Acest consimțământ trebuie dat clar și separat în procesul de comandă.
The revocation affects the original conclusion of the contract within the statutory period. A distinction is made between this and the termination of an ongoing subscription. You can cancel a subscription at any time using the cancellation button in your profile, regardless of your right of withdrawal. The termination generally takes effect at the end of the term that has already been paid for. If you revoke a subscription, we will check whether and to what extent digital services have already been provided and whether the right of revocation still exists. If you cancel a subscription, the paid term usually remains in effect, unless mandatory law or goodwill regulations provide otherwise.
Nu există plăți pentru utilizarea gratuită a Astrakey care ar trebui rambursate în cazul unei anulări. Dacă treceți de la acces gratuit la un model cu plată, începe o perioadă de anulare separată pentru contractul plătit, cu excepția cazului în care dreptul de anulare este exclus conform reglementărilor legale sau a expirat prematur. Ofertele de lansare, fazele de testare, voucherele sau modelele anuale cu reducere trebuie să fie descrise clar în procesul de comandă. Ceea ce contează este ce serviciu plătit rezervați de fapt și când începe furnizarea digitală.
(Dacă doriți să revocați contractul, puteți utiliza acest formular și ni-l trimiteți.) — Către [furnizor], [adresă], widerruf@astrakey.me: — Prin prezenta revoc contractul pe care l-am încheiat pentru următorul serviciu digital: Astrakey [tarif / produs] — Comandat la: __________ — Adresa de email a contului ZQ13__________: __________ — Adresa: __________ — Data: __________ — Semnătura numai pentru notificare pe hârtie: __________
This cancellation policy is a careful launch draft. Before the public launch, the provider information, order route, instant access declaration, checkbox texts, payment process, email confirmation, digital content and subscription cancellation must be finalized by a lawyer. It is particularly important that users clearly understand before purchasing when they have a right of withdrawal, when it can expire for digital content and how withdrawal and termination differ.